Agency 如何協助品牌方進行 KOL 投放？
KOL （Key Opinion Leader，關鍵意見領袖）網紅行銷已是品牌推廣的核心策略之一，而一份成功的網紅投放計畫，離不開專業團隊的全方位支援。
作為品牌的合作夥伴，Agency 憑藉豐富的實戰經驗與資源，深入參與投放各階段、優化策略執行，以助力品牌高效實現行銷目標。接下來，FiFi 將詳細介紹 Agency 如何協助品牌方進行 KOL 投放，並提供每個階段的操作要點與實用案例。
Agency 進行 KOL 投放的 3 大階段
在網紅行銷 KOL 投放的操作中，成功的關鍵在於完整的流程規劃與細緻執行。Agency 通常會將整個投放計畫分為三個階段：
一、前期：策略規劃與名單篩選
二、中期：執行與內容落地
三、後期：數據覆盤與優化
這種分階段的方式，能幫助品牌在每一步驟中實現效益最大化，確保達成行銷目標。以下將詳細拆解這三個階段，逐一說明每一步驟的重要性與操作要點！學會這三步驟，不僅能選出合適的 KOL ，還能提升投放 ROI。
圖片來源：unsplash.com
第一步驟：投放前期 – 策略規劃與名單篩選
投放的成功始於前期的詳細準備，這階段的重點包括以下 3 步：
第一步：確認需求
與品牌方進行深入溝通，明確本次投放的核心目標，包含推廣的產品品類、行銷策略、預算、執行時間、執行平台與目標受眾等，以確保雙方對需求有一致的理解與認知。以下為常見需求確認的 6 個要點：
- 主打產品或品類：首先要了解品牌方希望推廣的核心產品或品類
- 投放策略：確認是否有具體的投放策略、核心概念，或是固定的話術需要出現
- 預算安排：了解品牌方預計投入的總預算金額
- KOL 要求：確認是否有特定的 KOL 網紅名單需要參與
- 投放平台：了解是否有指定的投放平台或渠道
- 執行時間：確定投放的具體時間範圍
以下案例分享與模擬情境，幫助同學了解具體是如何操作：
案例一：美妝品牌的需求確認
某國際美妝品牌希望推廣新上市的保濕精華，但初期需求模糊。在確認需求後，逐步明確了以下要點，透過這樣的需求確認，品牌得以打造更精準的投放計畫。
• 核心目標：70% 提高知名度，30% 專注轉化
• 目標受眾：25-35 歲女性，以台北市白領為主
• 執行時間：涵蓋預熱期與發售高峰期的 6 週
• 產品使用場景：日常保濕護膚的輕鬆風格，避免過於專業的醫學表達
• 預算安排：整體投入預算為 $150,000， 60% 用於大型 KOL 投放，40% 給中小型 KOL
• KOL 要求：至少 3 位美容護膚類大 KOL，並開放 5 個中小型 KOL 名額由代理商推薦
• 投放平台：集中在 Instagram 和 YouTube，輔以小紅書作為額外曝光渠道
第二步：製定或優化投放計劃
根據品牌需求與市場趨勢，量身打造精準的 KOL 網紅行銷策略。這包括合理分配不同層級的 KOL 網紅，例如知名度較高的 KOL 、中等影響力的 KOL，以及較小但活躍的 KOL ，並根據目標受眾選擇合適的媒介平台，設計具有吸引力的內容方向。常見的兩種投放計劃如下：
KOC 為主的投放：
• 普通消費者或小型 KOL 占比高，提升社群互動
• 中型 KOL 測試流量效果，收集消費者反饋
KOL 為主的投放：
• 50% 預算投入大 KOL，創建高質量內容
• 20% 投資超人氣 KOL，專注轉化率與品牌氛圍打造
KOC & KOL 差別是什麼？
KOC（Key Opinion Consumer）與 KOL 的區別在於『 影響力層級 』，前者以普通消費者之間的 Community 為主；後者則是具有一定專業影響力的領袖人物。
案例二：食品品牌的分層投放
某低卡零食品牌採用 KOL 與 KOC 結合策略：
• 大型 KOL：健康博主深度體驗，分享日常搭配視頻
• 中型 KOL：健身愛好者短視頻展現產品適用場景
• KOC：邀請 50 位消費者試吃，社交媒體上曝光真實體驗
第三步：初步篩選執行名單
根據 KOL 的粉絲屬性、互動率與內容風格篩選，整理符合品牌調性的候選名單，再提交品牌確認。以下為篩選的 4 大建議指標：
指標一、基礎數據
• 內容標籤、風格是否與品牌調性一致？
• 粉絲量是否真實有效？
• KOL 的年齡、性別、地區是否符合品牌需求？
• 避免屬於有過社會舆情問題的 KOL？
指標二、粉絲數據
• 粉絲屬性與品牌目標是否有高度重合？
• 粉絲黏性：互動率、轉換比等好嗎？
指標三、近 30 日的運營狀況
• 近期的增粉情況、是否是有效互動？
指標四、商業屬性
• 其在經營主題的地位與影響力？
• 是否有過往的成功商業案例？
• 是否有跟同類型競品合作過？
案例三：時尚品牌如何篩選 KOL 名單
某時尚品牌希望推廣其新品手袋系列，以下是模擬的名單篩選場景：
• 需求點： 品牌希望合作的 KOL 粉絲定位於 18-28 歲的時尚潮流愛好者，內容風格需要符合『 都市優雅 』的品牌調性
• 篩選策略：
➊ 篩選出粉絲互動率高於 5%，內容風格優雅時尚的 KOL
➋ 避免合作與競品有近期合作紀錄的 KOL，以確保品牌專屬性
❸ 選擇粉絲評論中提及購買行為較多的 KOL，優先合作其粉絲購買力較高的 KOL
❹ 評估 KOL 的近期內容是否保持穩定的更新頻率，是否持續吸引受眾
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第二步驟：投放中期 – 聯繫執行與內容落地
進入執行階段，關鍵在於與 KOL 的高效溝通。
與 KOL 建立聯繫
聯繫 KOL 並提供合作簡報，包含品牌背景、內容方向與執行時間表，展現專業性與合作誠意，以下是常見方式：
- KOL 的首頁：尋找自我介紹中的商務合作聯絡方式，快速建立初步聯繫
- 官方下單：主流平台如小紅書等，有專門的官方渠道能直接尋找選擇
- 第三方軟體查看：使用第三方軟體查看 KOL 的相關資料，快速評估其影響力和粉絲屬性
- 同行訊息互換：同行詢問目標 KOL 的聯絡方式，利用已有的資源網路提高效率
【 提升效率的小技巧 】
記得預留備選名單，以應對突發狀況，例如首要目標 KOL 無法合作的情況。
內容執行與過程監控
內容執行是將品牌訊息，轉化為具吸引力的受眾內容的關鍵步驟；此階段需協助 KOL 創作並監控整體進度，確保內容準確且具有影響力。
【 提升效率的小技巧 】
1.提供明確的指導方向
製訂內容範本或方向，例如建議的標題、格式等，確保內容符合品牌調性，同時給予 KOL 創意空間，保持其真實性與個性化
2.多階段審核
在內容創作過程中要進行多次審核，例如初稿、試發版本等，逐步去完善內容，以確保達到預期目標
3.建立反饋機制
集中提供修改建議，避免多次來回調整，提升效率並減少誤解
過程監控與應對策略
- 適時監控進度： 對於重要的發布節點，提前與 KOL 確認內容與時間，避免因溝通不當導致延誤
- 即時數據分析： 在內容發布後，立即追蹤相關數據（如點擊率、互動數據等），並根據表現進行適時調整
- 應對突發問題思考： 若內容與品牌期望不符（如錯誤訊息或爭議內容），需快速聯繫 KOL 修正，並啟動應急方案以降低風險
透過這些重點把控可以在內容執行階段確保投放效果的穩定性與靈活性。
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第三步驟：投放後期 – 數據覆盤
數據覆盤是檢視投放效果、優化未來策略的重要步驟。以下是投放過程中關鍵的 8 個數據指標，能幫助品牌了解每個指標的意義及其對成效的影響，通過這些數據，我們可以評估這次投放的效果，從而進一步優化投放計劃。
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 1. 投放成本 | 包括所有相關花費，如創意設計、媒體購買等費用。清楚掌握成本能協助檢視預算分配是否合理 |
| 2. 展示次數 | 廣告被展示給觀眾的次數，反映廣告的觸及與受眾曝光程度 |
| 3. 點擊次數 | 觀眾點擊廣告的次數，用來衡量廣告的吸引力 |
| 4. 點擊率 ( CTR ) | 計算方式為點擊次數 ÷ 展示次數，CTR 可衡量廣告是否吸引目標受眾 |
| 5. 轉化率 | 完成指定行為（如購買、註冊等）的比例，是衡量廣告成效的核心指標 |
| 6. 每次轉化成本 ( CPA ) | 計算方式為投放成本 ÷ 轉化次數，用來評估每次達成目標的平均成本效益 |
| 7. 投資回報率 ( ROI ) | 廣告收入與投放成本的比率，幫助判斷投資是否帶來預期回報 |
| 8. 用戶參與度 | 觀眾的評論、分享等互動行為，顯示廣告的社交影響力和觀眾的關注度 |
案例四：數據覆盤，優化未來投放策略
一家健康食品品牌與 3 位 KOL 合作，推廣新推出的低糖高纖穀物棒。以下是覆盤重點：（僅供參考，實際情況請各品牌狀況自行評估）
| 項目數據 | 分析 |
|---|---|
| 1. 投放總成本：$20,000 | 素材設計費 $8,000、媒體購買費 $12,000，成本佔比合理。 但某些素材的製作費用過高，建議未來優化設計流程以控制成本。 |
| 2. 展示次數：800,000 次 | 曝光量達標，但 Instagram 比 TikTok 高，在 Instagram 上的受眾更加匹配，未來應重點投放該平台。 |
| 3. 點擊次數： 18,000 次 | 在有試吃體驗的短視頻上點擊次數表現最佳；未來可增加體驗類型的素材比例。 |
| 4. 點擊率 ( CTR )： 2.25% | 高於健康食品行業平均水平（1%）TikTok 的 CTR 偏低，未來在該平台的內容需更具吸引力，例如引入挑戰式互動等。 |
| 5. 轉化率： 3% | 較高的購買行為，來自有附加折扣碼的投放內容，建議未來更多結合促銷機制。 |
| 6. 每次轉化成本 ( CPA )： $37 | 高於行業均值 $30。部分 KOL 的受眾匹配度導致轉率較低；建議優化 KOL 選擇標準，提升受眾匹配度。 |
| 7. 投資回報率 ( ROI )： 2.5 倍 | 投放達標，但未達到預期 3 倍 ROI；未來需考量如何降低 CPA，並提高整體轉化率。 |
| 8. 用戶參與度： – 評論數： 1,200 條 – 分享數： 800 次 – 收藏數： 1,100 次 | 評論和分享多集中於 KOL 的個人經驗分享與折扣碼行動呼籲，說明真實使用場景能有效提升用戶共鳴；建議未來增加領取折扣碼等互動，促進更高的用戶參與度。 |
FiFi 怎麼看？
從前期的策略規劃、名單篩選，到中期執行與內容落地，再到後期的數據覆盤，每個環節都對品牌的數位行銷成效至關重要。
深入了解 Agency 作為乙方視角下的 KOL 投放，不僅可以全面掌握網紅行銷的操作流程，還能清晰理解投放策略的優化方法與成效分析，從而大幅提升自己的行銷專業能力。
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